7月25日,北京市文化旅游局发布《关于征求对北京市地方标准《文化旅游体验基地评价标准》意见的通知》,旨在明确文化旅游体验基础的基本要求、评价内容和评价方法。其中,在评价内容上,还建议明确基地具有科学明确的经验流程规划和参观路线;有专人讲解和指导。该守则将推动文化旅游体验基地向高质量发展,进一步促进文化与旅游的融合。
三年内不得发生安全事故
文化旅游体验基地是指提供古都文化、红色文化、京派文化、创新文化等突出首都文化特色的体验项目,具备配套设施和接待条件,在文化交流中起示范和引领作用的资源场所,依托各类景区、博物馆、科技馆等传统旅游资源,以及文化机构、企业、高校、科研机构、社会组织等非传统旅游资源。
这是一个清晰的过程
在评估内容方面,《规范》还针对基地项目的特点提出了规范,该项目具有与自身资源特点一致的鲜明文化主题;具有知识性、趣味性、交互性和挑战性,能够提高参与者的心理满意度和成就感;类型丰富多样,可以满足不同层次的文化旅游需求;集成大数据、人工智能、VR/Ar/MR和其他新技术应用。
在服务和人员管理方面,《守则》还计划规范基地专业人员的配置,并提供一定数量的专业人员具备专业资格、专业知识和技能进行讲解和演示;有标准的解释文字,可以科学准确地反映基地的特点。同时,服务人员定期接受专业技能、安全知识、应急处理等方面的培训;服务人员应穿着制服,保持整洁。
对于体验模式,本规范还打算规定体验渠道是多样化的,包括视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉等;采用场馆导览、艺术导览、沙龙课程等多种体验方式。在体验流程方面,有科学明确的体验流程规划和旅游路线。
引导行业多元化发展
在《条例》出台之前,北京已经启动了100多个有影响力的文化旅游体验基地。2020年12月,北京首批文化旅游体验基地发布,包括北京珐琅厂景泰蓝非物质文化体验基地、北京京仁文化纸文化公园体验基地、古北水镇北风镇文化体验基地等16个具有代表性、创新性和市场吸引力的文化旅游资源点。一年后,北京市文化旅游局公布了北京市100家文化旅游体验基地名单。当时,北京市文化旅游局一级督察关羽表示,希望此次启动的100个文化旅游体验基地能够突出北京深厚的文化遗产,促进旅游业发展,满足游客和市民的消费需求,加快文化旅游业的复苏。
在吴丽云看来,《守则》体现了产业整合的理念,体现了各种文化形式和旅游业的整合。使各类文化机构和文化企业更好地利用市场导向的旅游手段和产品开发方式,激活文化资源,得到更多人的认可和理解。
“这一次,标准总结了经验库评估过程中的一些成熟流程和工作经验。标准的引入实际上更有助于引导整个经验库的发展,使整个经验库能够朝着更加多元化和领先的方向发展。”吴丽云说。
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