1969年9月,海信的前身“青岛无线电二厂”成立,拥有10多名员工,生产半导体无线电。1994年,海信集团成立。
海信集团是一家大型电子信息产业集团公司,自成立以来一直涉足家电、通信、信息、房地产服务等领域。
海信是国家首批创新型企业、国家创新体系企业研发中心试点单位、国务院国有资产监督管理委员会宣传部、中宣部联合提名的全国十大典型国有企业,企业技术中心拥有**博士后科研工作站、国家火炬计划863成果产业化基地、软件产业基地、数字多媒体技术国家重点实验室。海信在青岛、深圳、顺德、北美、欧洲等地设立了研发机构,初步建立了全球研发体系。科学高效的技术创新体系,使海信的技术创新工作始终走在国内同行的前列。
海信在南非、匈牙利、法国等地设有生产基地,在美国、欧洲、澳大利亚、日本等地设有销售办事处。产品远销欧美、非洲、东南亚等100多个国家和地区。
发展愿景:打造百年海信,打造国际知名品牌
发展战略:科技型企业,稳定经营
企业理念:人才是本,技术是根,创新是灵魂
企业精神:尊重、奉献、创新、高效
企业性格:诚实、正直、朴素
企业作风:要求严格,朝气蓬勃
质量理念:质量不能使企业繁荣,但足以使企业受损。
服务承诺:一旦被选中,每天都有烦恼
科技型企业的稳健经营是实现“百年海信”梦想的发展战略。
科技企业
技术决定产品的属性,从而决定满足消费者需求的程度。海信坚持科技型企业发展战略,将技术创新作为企业发展的基础,立足自主研发技术孵化产业,不断向高端产业和工业高端拓展。海信认为,市场经济最终由技术和消费者主导。
作为首批创新型企业之一,海信拥有第一家企业技术中心数字多媒体技术国家重点实验室博士后研究站。是国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、首批国家质量奖获得者。
海信已在顺德、青岛、北京、深圳、北美、欧洲等地建立了研发设施。海信研发中心总部位于青岛,建筑面积超过8万平方米,全球拥有2000多名全职技术开发人员,其中包括50多名高级专家和医生。
海信稳健管理是指企业在经营过程中能够未雨绸缪,以“安全”的理性效益进行科学决策,确保今天的工作为明天的发展创造更好的条件,不追求短期的蓬勃发展,而是始终把追求当前利益与长远发展统一起来,确保可持续健康发展。稳健经营是企业的发展战略,也是一种企业文化。
1969年9月,海信的前身“青岛无线电二厂”成立,拥有10多名员工,生产半导体无线电
1970年4月,超外差“红灯”501型晶体管台式收音机研制成功
1970年8月,山东省研制出第一台电子管14英寸电视机,填补了山东省的空白
1976年9月,9英寸全塑料外壳晶体管黑白电视机问世,填补了国内空白
1976年11月,12英寸木塑结构晶体管电视试制成功
1978年9月,第一台CJD18彩色电视机问世
1979年2月,青岛电视厂成立,被国家指定为电视厂
1980年,56CD1 22英寸自会聚彩色电视问世
1982年,完成广西22路至江西11路的搬迁
1984年12月26日,引进日本松下技术和设备生产出第一台14英寸彩电离线机身
1985年4月,该企业实现了首次起飞。主要技术经济指标列在全省电子行业和全国电视行业
1992年,时年仅35岁的周厚健接任海信的厂长,海信进入了一个快速增长的时期
1993年3月,投资2000万元,生产商用收银机,成为**制造商
1994年,海信集团成立
1995年7月,该研究所升格为技术研究中心,成为*技术研究中心
1996年7月,面对国内第一场价格战,海信在人民大会堂郑重宣布,海信将以“高技术、高质量、高水平服务,打造国际知名品牌”的发展战略应对市场竞争
1997年4月,海信电器上市,给海信带来了新的发展机遇
1997年,海信变频空调被*消费者协会列为行业首个“零投诉”空调品牌
1998年,海信在百强电子企业中排名第七
1999年2月,“海信”获得*商标
1999年6月22日,海信集团客户服务中心正式投入使用
1999年7月,*企业管理协会授予海信“企业管理杰出贡献奖”。
2000年4月18日,海信启动了新的VI,“国际科技亲和力”海信赋予了自己新的内涵
2000年9月,海信与日立签署CDMA项目合作协议,共同进入第三代数字移动通信领域
2001年4月,海信电视空调电脑成为免检产品,并获得免检证书
2001年6月,海信凭借其在数字领域的先进科研技术成功推出了数字冰箱
2001年9月,海信电视荣获“国家质量奖”,海信电视、海信空调、海信电脑成为第一个知名品牌
2001年,海信大厦海信信息产业园建成,海信的经营环境发生了质的变化,海信取得了前所未有的发展
2002年1月10日,海信、四通阳光和新浪宣布成立独立电视台互动电视战略联盟
2002年2月,海信集团推出TPI/TPM,全面开展业务创新活动
2002年4月25日,第180万台海信变频空调下线,标志着海信变频五周年
2002年5月,海信控股北京“雪花”成立了完整的冰箱生产基地
2002年5月,第一批海信电视空调手机冰箱通过了“CCC”权威认证
2002年7月30日,海信住友成立合资公司,拓展海外市场渠道
2002年8月15日,“三园一楼”产业格局全面形成
2002年11月18日,海信日立携手进军商用空调
2002年11月27日,赛威成为家电行业首家剥离售后服务的先锋,成为第一家专业的品牌服务商
2002年12月18日,海信推出了变频空调的新标识——“变频代码”。
2003年1月18日,海信日立商用空调生产基地奠基于海信信息产业园。
2003年7月,海信历史和海信经验出版。
2003年8月21日,海信计算机有限公司与英特尔有限公司在北京长城饭店联合举办了“开启数字家庭之门”的盛大战略合作与产品发布会。
2003年9月,我们的海信共同未来——海信与100家国际经销商共同举办了全球客户大会。
2004年2月,海信3G终端提交全国测试
2004年3月,俞树民总统荣获首届全国“十佳”三八红旗
2004年,杰伊提出推广变频技术以缓解电力短缺
2004年4月12日,3C fusion在未来率先亮相,集团的“龙虎计划”曝光
2004年4月20日,海信的国际化“路线图”浮出水面
2002年8月15日,“三园一楼”产业格局全面形成
2004年6月,该集团举行了一次关于平板电视的全球研讨会,宣布了平板电视的全新战略
2004年6月28日,贵阳工业园区正式开业
2004年8月21日,山东海信研究院成立
2004年12月16日,海信举行了35周年庆典
2005年3月,凤凰卫视主持人徐格辉成为海信的形象代言人
2005年3月30日,海信成为第15家获得双牌照的国内手机制造商
2005年4月6日,海信电器有限公司冰箱产业园在南京新港经济技术开发区举行盛大奠基仪式,新工厂正式开工
2005年4月30日,海信集团被选为我最喜欢的第一个CCTV品牌
2005年5月,在庆祝俄罗斯卫国战争胜利60周年之际,海信4277液晶电视作为国家礼物赠送给俄罗斯退伍军人
2005年5月8日,海信在浙江湖州设立变频空调生产基地,正式量产。据介绍,全称海信空调有限公司为基地,一期年产能100万台,二期年产能200万台
2005年8月4日,海信全球第十三个生产基地——海信新疆工厂在新疆喀什正式投产
2005年10月底,周厚健董事长被授予首届“优秀质量人”称号
2005年11月,海信信号控制机系统在北京中标
2005年12月9日,海信与CCTV高清频道联手,预示着最好的高清电视节目将很快进入数百万家庭
2006年1月,海信被商务部授予“2005-2006年度最著名出口品牌”。
2006年1月23日,海信网络科技与资生堂签订合同
2006年2月16日,作为自主创新报告小组的第一份报告*企业代表,周厚健主席在人民大会堂向中央国家机关和首都各界数万人发表了主题为“技术是桶底,创新是生命”的演讲
2006年5月23日,海信在北京举行的第九届科学博览会上出人意料地表示,“电视”将成为过去。在本届世博会上,海信的平板电视已经超越了传统的电视概念
2006年6月27日,海信集团被授予“2006*大学生*雇主”称号
2006年7月7日至10日,国际消费电子博览会再次成为国内外电子制造商的盛宴。海信展台以“我的多媒体生活”为主题,首次展示和介绍了代表CE发展方向的新型多媒体产品,将观众带入了一个多姿多彩的多媒体世界
2006年,海信网络科技成功中标北京快速公交建设项目
2006年8月,波士顿咨询集团Boston Consulting Group的一份研究报告从快速发展的经济体系中选出了100家公司,海信被评为全球挑战者,也是最有可能成为全球公司的公司
2006年8月19日,海信电器股份有限公司荣获*证券协会和《证券日报》联合颁发的“2006年证券市场十大品牌”证书和奖杯
2006年9月,国家统计局在人民大会堂举行的“第六大企业集团暨首届企业集团竞争力500强新闻发布会”上,海信集团荣获首届企业集团竞争力五百强排名*
2006年9月1日,海信确立了多品牌战略——科龙新标识正式发布
2006年9月14日,海信平板电视两次荣获“消费电子冠军”奖
2006年9月24日,“海信科技孵化模式”荣获首届“管理学院奖”
2006年10月10日,海信召开第三届全球客户大会,宣布全面引入新的国际市场
2006年10月18日,全球首款超薄双网双等待手机D806在海信成功研发
2006年11月,海信被评为第八届澳大利亚国家电影奖
2006年12月10日,周厚健董事长被授予“有影响力的企业领导者”称号
2006年12月13日,海信空调收到广东绿芯持有的科龙26.43%的法定股份
2008年12月30日,世界权威品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举行了“2008世界品牌价值实验年度奖”评选活动,海信凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣获“顶级竞争品牌榜”奖,赢得了广大消费者的广泛赞誉。
海信集团是由海信集团公司投资组建的中国大型专业电子信息产业集团。海信电器有限公司成立于30年前,从青岛第一广播电台厂到青岛电视厂,已发展成为中国著名的大型高科技企业集团。
从2000年7月开始,海信实施了针对制造基地的大规模扩张、针对技术研发力量的空间整合、针对管理流程决策机制的科学组织和优化等。,形成信息产业园家电与海信产业研发中心共建“三园一府”的产业格局。
海信拥有全国第一家企业技术中心和国家一级博士后研究站。每年承担10多个一流项目。技术中心不仅是海信的研发基地,也是海信新的产业孵化器和人才培养中心。目前,海信集团研发中心已成立数字显示技术、智能控制技术、光学投影技术、移动通信技术、光电子通信技术等近20家专业研究机构,拥有1500名专业技术人员。海信坚持将其销售收入的5%以上用于技术创新,力争在集成电路设计、网络设备和新型服务电子显示器等核心技术上取得突破。
“创造完美”包括创造完美的产品、完美的服务、完美的生活和完美的生活。在生产和劳动过程中,海信人将对美的追求和对生活的热爱融入到每一款产品中,并通过优质的服务提供给人们,让更多的人在使用海信产品、享受海信服务的同时,真正感受到美的存在,获得一种美的享受。引导广大消费者和全社会爱美、追求美、创造美,这才是海信创造完美的真正意义所在。
“服务社会”是海信事业的最终目标。只有在服务社会的创造过程中,生命才能升华,只有在服务于社会的过程中,企业才能发展壮大,才能体现企业的生存价值和生存意义。“服务”不仅是海信与社会、海信与消费者之间的关系,也是海信集团内各职能单位集团及其子公司之间的关系。即集团为子公司服务,子公司及各职能部门为生产和销售服务,上一道工序为下一道工序服务,整个海信为社会服务。
因此,“创造完美,服务社会”是每个海信人的行为准则。
团队精神:团结,团结,团结
企业属于员工,海信的兴衰与每个员工的切身利益息息相关。
工厂的繁荣是我的荣誉,工厂的失败是我的耻辱。有了每个人都有一个小家,企业就好而强大,员工的物质生活就能不断改善,精神品位提升。
因此,在当今激烈的市场竞争中,海信员工只有团结合作,共同团结,用心思考,才能使企业立于不败之地,提升企业的战斗力。
将海信品牌打造成世界市场知名品牌,让广大海外消费者了解海信品牌,接受海信文化,使用海信产品,享受海信优质技术和完善的售后服务,支持海信发展;
形成全球营销和服务网络;
实现资本、技术和管理的国际化;
完成海信集团全球发展战略布局,实现海信集团国际化经营,向跨国经营迈进。
4月12日,海信集团总裁刘宏信在北京宣布推出新一代ULED电视。海信凭借自己的显示技术和超高峰值亮度色域以及数千万级动态对比度,实现了当今电视行业最高的画质水平,引领全球行业再次关注“画质”。
[电商新闻]
四款新的ULED电视系列将在67个国家推出。2003年,当海信启动ERP项目时,正是惠普咨询公司与海信合作。经过对海信的实际调查,惠普咨询的项目顾问管理了其基金会
他对自己的工作赞不绝口。他们说:包括海信的竞争对手在内的许多公司都咨询过我们。在联系海信之前,我对海信的基本管理并不熟悉,尤其是仓库。来到你的地方后,你的仓库我想不起来了——只有你竞争对手的“四分之一”,换句话说,你的竞争对手有四个大仓库。
1999年,海信“零库存管理模式”在执掌海信电器商业国时声名鹊起,但当时,这只是一种管理模式的探索,虽然取得了一些成绩,更多的管理研究人员和同事也会在报纸或网站上读到海信关于“零库存管理模式”的词汇和短语。2006年初,海信集团董事长周厚健在海信集团近年来的经济工作会议上明确表示,“海信的资本周转和占用管理已成为海信的核心竞争力之一”。
从1999年到2005年,短短六年,是海信历史上发展最快的年份。近年来,黑色家电——海信彩电连续几个月占据销售份额,海信冰箱和海信空调发展迅速,白色家电的领头羊科龙终于融入了海信的怀抱。这些年来,海信进一步发展了“零库存管理模式”,丰富了内涵和外延,跳出了传统的“零库存”概念,形成了自己独特的资金占用和流动管理体系,并将其锻炼为自己的“核心竞争力”,使海信取得了成功。
资金管理系统
在海信的资金管理体系中,各子公司的总会计师全权负责公司的资金管理。各子公司占用的三类储备金分别由采购副总经理、生产副总经理和销售副总经理占用。他们的工资与完成指标直接对应。在实际管理过程中,采购部、生产计划部、销售部是这些指标的中央管理部门,行使副总经理赋予的权力。在这些部门的基础上,副总经理主持相关会议,安排和协调以确保目标的完成。
2001年底海信开始实施的TPI,逐步为海信建立了详细的目标管理体系,这些总指标层层分解到最后,直到无法再分解为止。在细分的每一级,都有一组与之对应的经理。孙子指数的总成绩促进了孩子指数的自然成绩,而孩子指数的总成就促进了父母指数的自然成就。
海信储备基金管理-VMI与精益管理相结合
海信电器是海信集团的第一个子公司。主要产品有大屏幕背投彩电、液晶彩电、PDP彩电、机顶盒等,2006年销售额突破100亿元。海信电器也是海信集团的前身,海信集团是海信集团最古老的子公司。几年后
发展中,海信电器在彩电行业积累了多年的经验,形成了自己独特的管理体系,成为海信集团技术力量最强、管理最严谨的公司。在海信历史上,海信的每一次产业扩张都需要海信电器的大量管理人才来完成产业结构的调整和建立,如海信空调、海信冰箱、海信通信等,这些人才在海信管理体系的复制中起到了主导作用,他们在一些领域的管理理念几乎是海信电器的翻版。
海信电气产品线很长,近年来年产量已达到800多万台。除了在海信黄岛信息产业园采购大量海信家电生产材料外,海信还负责临沂海信淄博海信的大部分材料采购,贵阳海信和辽宁海信的关键材料采购,以及南非海信和匈牙利海信的大宗产品采购。有数千种材料需要购买,这需要海信每个月都有巨大的材料周转。在周转过程中,有些环节稍有不慎,很可能形成大量积压的储备资金和物资积累。
海信电器搬迁至黄岛信息产业园后,集团领导多次到仓库现场监督物资管理。结合TPI的实施,采购中心定义各种物料的月度资金金额,由相应的采购经理负责。采购中心将这些指标管理板挂在墙上,公开储备资金的管理,并在每个月底进行评估,使储备资金占用问题始终成为每位采购经理的管理主线。
针对卸车物资的管理,海信于2001年制定了卸车物资管理办法,明确了卸车物料的管理。一旦部分产品的市场表现不佳,公司领导经商议决定卸车,生产计划部将成为卸车物料的主控部门。通常情况下,生产计划部会及时清点仓库中的剩余材料和已生产的半成品,并安排其他生产计划及时消耗废弃材料,以避免形成材料积累。由于彩电生产多年,海信每年都有大量的服务材料需求。海信认为,如果仓库中准备了大量材料以备紧急情况下使用,将占用大量资金。为确保服务材料能够满足需求,海信成立了服务备件管理团队,成员由开发商、采购商、生产计划员等组成。服务需求到达后,如果仓库中没有此类材料,开发商将演示是否可以用其他材料替代,甚至购买者也会去二手市场购买旧材料。对于服务所需的零件,生产计划部将安排生产,以确保满足客户的要求。
2004年,海信电器储备基金管理取得重大突破。借鉴其他公司的管理经验,海信实施了VMI,为海信储备基金管理带来了新的曙光。
供应商管理库存是指海信供应商拥有并管理位于海信制造厂的仓库,以快速补充部件并确保准时交货。VMI的实施意味着供应商可以随时掌握海信的需求信息,合理安排生产和供应;减少库存,降低库存风险和库存管理成本,加快资金周转;此外,在规定的条件下,独立安排供应批次和批次,降低了运营成本,尤其是运输成本等。
海信将所有材料分为三类。*类别为寄售材料,此类材料储存在寄售仓库中,材料所有权属于供应商,但必须根据与海信签订的协议进行部署。这些材料必须经过检验合格,否则不得进入寄售仓库。供应商提供VMI仓库经理,但他/她必须经过海信的培训和评估后才能工作。供应商根据海信的要求将货物从寄售仓库发送到材料收集区并签署收据后,货物所有权将转移给海信。反冲洗法用于计算其中一些材料的实际消耗量。
第二类材料是自有材料。这种材料存储在我们自己的仓库中,这与我们对库存管理的传统理解相同。第三类物料是客户直接发送到生产线的物料,海信将其定义为“JIT物料”。这种材料一般体积大,如纸箱泡沫,由客户直接送到生产线,但不进仓库。通常,在海信确定月度生产计划后,采购经理将以电子邮件的形式向供应商发送大计划,供应商将据此决定备料计划。在日常生产计划会议上,确定最近几天的详细运营计划,采购经理将此采购信息发送给供应商,供应商将及时安排生产,隔夜运输至海信生产线,以确保生产。
通过实施VMI,海信将其大部分材料转换为寄售材料,从而减少了巨额营运资金。与竞争对手相比,海信拥有更多的“自由”营运资金。
海信的生产资本管理——消除浪费缩短生产周期
海信电器迁入黄岛信息产业园后,许多管理和运营方法都沿用了江西路11号的做法。然而,搬迁后,如果公司继续使用,海信将无法摆脱被巨额生产资金占用的泥潭。海信的生产计划部门一般只制定整机生产计划,而不是上道工序的生产计划。基板制造厂的运营不是总体规划系统的一部分。海信衬底厂生产计划部的要求是,衬底必须在整机计划完成之前完成。因此基板厂建立了自己的生产计划管理系统,在安排基板生产后,他们得到了整机生产计划。由于基板生产线和整个机器生产线不一致,因此机器插入线后面有一批基板,而手动插入线后面则有一批衬底。该批次的具体数量取决于整个机器计划。基板厂有时为了基板生产不间断,偶尔会提前一两天进行生产。在基板厂的插头车间,每台机器前面都有大量的成品基板。
大型吊线连接底板厂和整机厂。所有成品底板通过挂线挂到整机生产车间的生产线上。挂线运输的过程相当长。事实上,从底板厂到整机厂的时间并没有直接使用手动翻斗车运输的时间短。这些无形中延长了产品的生产周期,增加了资本占用,不利于生产资本的周转。
2003年,APRO和海信开始合作,帮助海信实施“精益制造”。Apoor的顾问很快发现了海信规划系统中的致命缺陷和高空运输的巨大浪费。在爱巴里顾问的建议下,海信的生产力布局,将铆接机的机器车间按照生产流程等布局横穿生产线,机器之间留出很少的空间,以控制“库存”,事实上,海信在实施精益生产的过程中已经明确了“标准库存”。海信还利用整机装配线之间的间隙将手插线移动到整机生产线,这样手插线生产后的基板可以直接送到整机装配线,完全消除了原手插线后的库存,减少了大量生产资金的占用。
在实施精益生产的过程中,APro还为海信建立了生产运营体系。看板是拉动系统的载体,记录品种、时间、名称、数量等信息,整机装配线在产品生产前将所需零件写入生产看板,并将生产看板发送到顶层流程,它根据看板的要求“以正确的数量生产正确的产品,并在正确的时间交付产品”。对于从仓库直接发送到整机装配线的材料,整机装配线将工艺所需的部件写入图纸板,并将图纸板发送到采购中心仓库。采购中心仓库将相应安排货物,并在嵌套区与整机装配线完成交接。通过拉动系统,海信显著减少了工序间库存,减少了生产资金占用,加快了生产资金周转。
通过各种手段,海信的生产资金周转取得了历史上前所未有的成果,海信生产流程逐渐成为海信运营管理中最具特色和最重要的部分。
海信成品资金管理-避免积累,形成合理库存
为了有效控制成品资金,早在1995年,海信就建立了每日销售统计系统。通过该系统,海信拥有关于每个仓库中机器类型数量、每个模型中机器数量、分支机构仓库中机器数量以及其控制的分支机构中机器数量的准确统计数据。每个分支机构每天都要上报销售数据,根据这些销售数据可以准确计算出库存量。无论每天多晚,海信市场部的信息统计员都会计算这些数据并报告给销售公司的总经理,以便总经理做出决策。这就是海信早期的“零库存管理”。零库存管理的核心是需要尽快生产出更好的产品,并拥有一个响应迅速的营销系统,以最短的周期将产品更快地送到消费者手中,并将有效库存降至零。这样可以大大提高资金周转率,避免成品的积累,形成合理的库存,很好地降低经营风险,并能及时为消费者提供优质的“新鲜”产品。
在海信内部刊物《海信时报》上,周厚健在抽查一家分公司仓库时,认真强调了成品的资金周转问题,指出该分公司对资金周转问题不重视,将去年的产品积压到今年的销售中,给企业造成了巨大的价格损失。为了加强销售环节各项工作的落实,海信为分公司总经理设定了极其苛刻的考核指标,不仅包括销售额、销售收入等常规指标,还包括资金周转率、退货率、库存量等,第一个指标称为总指标,第二个指标称为“健康指标”,资本周转率列在健康指标的开头。海信始终是一家“稳定”的企业,资本周转率是海信对各分公司总经理最健康的权重。
海信向科龙抄送-基金管理抄送
同样在2005年,海信接手科龙后,海信“零库存管理模式”创始人唐业国带领一批海信管理人员来到科龙,并立即开始了一系列拳赛。在这一系列的打击中,最有力的是“加速资金周转”。他们为科龙集团经理开设了培训课程,以加快资本周转,唐业国总裁亲自授课。他对资本周转的比喻现在深藏在科龙的管理团队中——“现金流就像一条河,如果平底,很少的水可以流动,另一方面,很可能有水也不能向上流动,科龙加速资本周转就是要填满原来的那个大坑床,使资本流动越来越快。“加快资本周转是科龙传统管理触及的第一次改革。然而,科龙的员工需要时间进行调整。科龙电器新任总裁王世雷也充分意识到了科龙与海信之间的巨大差距。王世雷在科龙的下一步工作是复制海信的capi好未来管理模式,可能会受到海信文化与科龙文化融合速度的影响。
海信花了大约十年时间将“资本周转和占用管理系统”打造成其核心竞争力。海信要在短期内将这一核心竞争力纳入科龙电气,当然是不现实的,但非常重视资金周转和占用的唐业国和王世雷,如果在两三年内在这方面取得一点收获,他们可能会成功复制科龙。
品牌共享是指将同一品牌用于一个或多个行业的多种产品。这是商业世界中使用最广泛的品牌战略,海信就是其中之一。
共享品牌建设面临以下问题:
2.如何正确处理共享品牌与产品品牌的关系,即如何加强共享品牌管理的实施。在概念上和实践上。共享品牌和产品品牌之间存在巨大差异。例如,“海信”是企业的共享品牌,“海信电视”和“海信空调”是产品品牌。由于主导产品的高度高于产品品牌的高度,共享品牌在内涵和包装宣传上更为广泛,最终的品牌印象也不尽相同。例如,人们会对“宝洁”和“欢乐”做出不同的联想和描述。它们具有不同的属性。与运营部相比,品牌份额应由企业集团营销部或品牌部负责,品牌是公司的产品,营销部负责产品,因此处理协调实践之间的关系已成为品牌运营中的主要问题,由于现实中自私的部门主义的影响,这个问题的解决变得更加棘手。
3.如何保持品牌延伸的合理性,避免过度延伸和多元化的陷阱 利用共享品牌开发多种产品本身就是品牌延伸,但当共享品牌内涵建设或企业综合管理水平不足时,就会形成过度延伸和多元化的陷阱。长期以来,海信一直在实施多元化经营战略。尽管它终日如履薄冰,积累了许多宝贵的经验,但它仍然面临着品牌在市场上过度扩张的危险。例如,在相对较早进入信息行业的时候,海信电脑的声誉和专业性经常受到质疑。不仅如此,由于目前还没有一款产品进入前三名同行,率先进入消费电子产品的知名度已经强北弱南低的特大城市,因此当其网络技术和数字技术进入IT高端领域时,难度是可想而知的,并非如一些公司在西方持有的“东方不亮之光”。
4.面对市场竞争,如何正确处理价格对品牌的降价效应。“价格是一把双刃剑”,不仅是为了企业利润,也是为了品牌建设。打造品牌,特别是强势品牌的目的首先是获得比竞争对手更高的价格。然而,不加控制的降价会使品牌本身的价差越来越小,随着时间的推移,在品牌消费者“买贵不买便宜”的消费心理下,低档产品在人们的心目中占据一席之地。然而,我国尚不完善的市场环境使得几乎所有行业都处于长期免费的状态。特别是家电行业接连不断的价格战,损害了企业的利润,影响了企业后续的发展资金,扩大了与国外巨头的技术差距,导致国产品牌的技术内涵薄弱。虽然海信品牌仍被普遍视为具有技术含量,但近年来一些与价格相关的操作,如纯平板风暴工资变频上市电影彩电的推广活动,不可避免地给品牌内涵甚至核心价值带来一定的损害。
这些问题似乎是独立的,但仔细分析是一个问题,即如何进行品牌管理,如何提炼品牌的核心价值,如何处理品牌框架与品牌合理延伸之间的关系。
核心价值-永远是品牌的灵魂
然而,就像澳柯玛的“不,只有更好”,这个泛哲学品牌的核心竞争力在一个充满品牌的市场中有一个致命的缺陷。即特征模糊,且产品与行业特征结合很少,导致大量广告成本在企业中发挥普遍信息浪费的作用。海信开始第二次提炼品牌的核心竞争力。这一次,海信显然对自己的科技人才和技术储备充满信心,这种相对独特的企业竞争力很容易形成两个良好的联想:海信产品技术含量高、质量好;海信良好的企业文化和业绩可以吸引人才,这足以使当时才进入消费电子通信信息行业的海信在市场上赢得较高的声誉,这是品牌可持续发展不可或缺的。事实证明。随着相对集中的“创新技术”竞争力的提升,海信不仅在1998年成功实现了电视产品从区域品牌向国家品牌的转型,而且在计算机和空调这两个新市场进入者中站稳了脚跟。然而,有一点令人遗憾的是,企业对“创新技术”的解释和理解存在明显差异。*体现在广告语言不统一;二是报纸广告与电视广告、新闻宣传的不一致。在大多数情况下,媒体更关注海信的“保守金融”和“资本运营”,而不是创新技术。第三,海信的低知名度和低投资影响了声誉的作用。
1999年,海信新任品牌总监注意到了这些,并开始将品牌的核心竞争力定义为“创新技术”,整合宣传和优化品牌形象。海信在各种媒体上逐渐统一了声音,并在2000年对品牌VI进行了修改,重点关注“创新立信百家”科技,以及一系列的事件营销,使声音更深入民心,无论是进入新行业还是做出价格优惠“科技、创新技术和消费者利益的束缚,准确传达品牌的核心竞争力。
双向责任制——分别做好品牌共享和产品品牌共享
在品牌运营中,海信坚持“空中飞行”和“地面行走”的折衷做法,指挥表示,集团层面的“海信”品牌负责其规划和推广规范与监督;各产品公司具体负责“海信”品牌和产品功能。即在共享品牌的约束下建立和维护自己的产品品牌,在共享品牌内涵中构建每个产品品牌的独特个性,关注产品而不是“海信”。例如,电视公司负责打造“海信电视”品牌,打造环保、科技、关爱生活的高科技产品形象。
这种双向责任制的品牌管理思想在海信的品牌建设中是卓有成效的。然而,目前的矛盾是如何把握集团和产品公司各自负责的“程度”,以及如何更有效地监督和管理每个产品公司的品牌推广。如果这些矛盾得不到解决,实践中的“目标一致,利益冲突”将因体制原因而发生。例如,如果集团单纯考虑海信品牌建设,要求所有产品公司使用铝合金等高档材料制作和销售展位,以增强品牌的高贵感,而不考虑每个产品公司的经营状况和产品利润,往往会引起各产品公司的反对或变相实施;然而,产品公司一再强调客观原因,拒绝接受集团加强服务人员基本素质的要求,这也不利于品牌建设。对此,海信品牌总监认为:
品牌形象在各种界面下统一。这三本手册的制定和发布首先得到了企业最高管理层的认可,并以多种形式在中层和基层人员中进行宣传和学习,逐步建立起渗透到企业各个环节的身份体系。
其次,它强调“执法必须严格”,并对违反三本手册规定的单位和个人实施经济处罚和批评通知。同时,对企业内部媒体进行有针对性的点评,发挥文化在品牌管理中的促进作用。自2000年4月《VI手册》发布以来,集团营销中心已发出15份检查通知;近300个单位受到了严厉的经济处罚。同时,海信品牌管理人员提出每月对有影响力的电视广告、报纸广告和传单进行评估和评价,各产品公司的集团领导和品牌管理人员参加了比赛,使各产品公司品牌管理很快规范化。
涵盖新产品-品牌多元化的最佳条件
品牌多元化首先取决于品牌内涵是否涵盖要进入的新产品。海信的品牌总监认为,作为一个成长中的品牌,海信应该对其多元化更加谨慎。1998年以前,海信通过资本运营涉足电子通信、房地产、商业等行业,但品牌运营意识仍然相当薄弱,没有考虑到品牌覆盖率。可以说,成功是喜忧参半的。例如,海信在电视产品方面实力雄厚:其品牌联想相对集中在“传统”形象“稳定”技术等方面,人性是“稳重的4OS科技人员”,而IT行业的“精神”是“积极向上”的,与消费者渴望的特征相去甚远,如“专家”,因此,几乎同时进入空调和海信的海信电脑在4年后的工作是截然不同的,前者在市场份额和人气方面都进入了行业前5名,而后者不在前10名之列。这有很多原因,但海信“在IT行业不专业”的印象至少表明该品牌没有涵盖足够的IT产品。
2000年,海信在多元化决策中引入了真正意义上的品牌因素。例如,它在2001年进入冰箱CDMA手机之前进行了市场调研
调查发现,近30%的受访者认为海信已经生产了冰箱,而几乎没有人认为海信可以生产手机,这表明海信对冰箱产品有一定的覆盖率,但对CDMA手机没有覆盖率。考虑到共享渠道和营销模式等原因,Ma冰箱显然是可行的,而Ma CDMA手机需要进一步论证,或者从另一个角度考虑,Ma CDMA移动电话是否继续使用“海信”品牌。不管怎样,这都表明海信的品牌经理已经将品牌覆盖产品作为多元化的条件。
合理降价-维护品牌形象和价值
从品牌的角度来看,企业建立品牌管理的主要目的是品牌,一是使自己的产品在市场上能够承受与竞争对手之间的价差,因此每一个品牌管理者都试图使自己的品牌形象高品位、高价格,如果一个品牌陷入价格战,频繁使用价格策略显然会损害品牌形象。
长期以来,海信的降价是被动的、小规模的,短期内可能不会对品牌形象造成太大损害。但从长远来看,该公司将面临生存危机。海信品牌经理认为,首先要了解的是价格与市场份额之间的关系,即价格下跌与市场份额上升之间的反比关系,而在当前市场中,更明显的关系是谁降价,谁的价格对市场份额的贡献更大。因此,与长期的被动局面相反,海信*高举了纯平板彩电、薪资变频学生电脑等产品的降价旗帜,不仅赢得了大多数媒体的免费宣传,也大大提高了品牌知名度和市场份额,并相继赢得了彩电、空调市场的话语权。同时,为每次降价寻找保护品牌形象的理由。例如,纯平板彩电降价工资变频。海信称之为“迎合消费者以低价进入市场的实际消费能力”。“进一步的技术,进一步的价格”的降价来自于技术的进步,海信品牌的“创新与技术”核心价值补充了这一点。它降低了价格,同时加强了品牌内涵的提升。此外,海信品牌管理人员认为。品牌管理的核心是产品。和产品,因为生命周期。降价是正常的事情。对于企业来说,关键是要注重新产品的功能或形象,忽视老产品的价格促销,否则品牌形象自然会降低。在这两年中,海信多次使用降价策略,但降价产品在当时的城市是相对较新的类别,所以。虽然有人开始质疑海信的品牌形象,但越来越多的消费者逐渐接受了海信“高科技创新”的品牌形象。
创新技术:科学技术是最具生产力。
海信的生存和发展得益于其对科学的不懈追求。
“人才是基础,技术是根本,创新是灵魂”是海信科技的理念,科技孵化产业是海信创新科技的特色。
海信拥有第一家企业技术中心,每年的技术投资占销售收入的4%,技术为海信不断孵化新产品、新产业和新的经济增长点,推动海信始终站在国内电子信息技术的前沿。
科技宗旨:向他人学习,创造新高度。
积极跟踪世界先进技术的引进和吸收,立足市场,不断开发具有自主知识产权的优秀产品,满足市场需求。以“新”取胜,以“高”取胜,努力为电子信息技术的发展做出应有的贡献。
位于美丽的海滨城市青岛,占地63亩,建筑面积6万多平方米,被五部委联合认定为企业技术中心、国家863产业化基地、国家火炬计划软件产业基地。山东大学海信研究院作为产学研合作和联合研究的研究实体,也是大型企业与重点大学全面合作的载体。2004年,海信成为首批国家创新体系企业研发中心试点建设单位之一。
海信研发中心目前已在中国建立了较为完善的研发平台体系。包括应用基础研究中心产品开发中心的公共研发支持平台测试中心数据信息中心的技术培训和学术交流中心和博士后研究工作站。海信研发中心拥有数字显示技术、智能多媒体技术、数字电视技术、光学投影技术、智能家电技术、移动通信技术、智能交通技术、网络安全技术、计算机技术、光电子通信技术等研究机构。研发中心是海信3C产业技术研发中心,负责海信核心技术和前端技术的研发、新产品开发、产业升级和产品结构调整。
海信研发中心聚集了2000多名全职技术开发人员,其中一半以上具有中高级职称,50多名高级专家和博士,300多名硕士,90%以上的研发人员年龄在40岁以下。
研发中心通过信息共享和资源综合利用,为研发人员提供了国际先进的开发和实验环境,为海信的技术创新奠定了坚实的物质基础,使海信集团的技术水平始终处于国内行业的前列,每年承担数十个项目。到目前为止,已申请了2000多项专利。2006年,集团共完成537项新技术和产品研发项目,其中三分之二以上达到国际领先水平或先进水平。
技术创新的基础是人才的聚集和培养。多年来,海信坚持“以人为本”的经营宗旨。建立了“招聘、聘用、教育、晋升、保留”的人力资源开发机制,完善了“待遇、业务、氛围、保留”文化,形成了良好的人力资源发展和管理体系。位于研发中心的海信学院为研发人员的知识更新和发展创造了良好的条件。每年培训费用近1000万元。
海信的目标是成为世界级的研发中心。近年来,通过不断完善研发和创新体系建设,朝着这样的目标迈进。
2001年,海信顺德研发中心被认定为*企业技术中心,2002年成立博士后研究站,同时,海信顺德研发中心也是国家产业技术创新基地和863计划产业化基地。2002年至2006年,海信顺德研发中心前身科龙科技中心荣获70项科技进步奖,其中25项省部级奖项。承担各类科技规划项目86项,其中科技规划项目16项,省部级项目39项。获得各级重点新产品称号71项,其中省部级5项,部级38项。到2006年底,专利申请总数达到1536件。
海信顺德研发中心是冰箱核心技术的创始人。1996年和2000年,荣升冰箱因“无氟节能冰箱技术”和“碳氢化合物替代品CFCs制造系统改造”两次荣获国家科技进步二等奖。2005年,海信成功突破矢量变频技术的核心技术,推出国内第一台矢量变频冰箱,采用180度正弦波控制,最大限度地节能降噪,达到国际领先水平。目前,海信科龙新一代节能环保发泡剂技术、离散多循环技术、自感节能冰箱技术等核心技术占据领先地位。
海信顺德研发中心致力于高效、舒适、节能空调技术的研发。科龙空调能效比三次打破国内纪录,两次打破世界纪录。海信空调变频技术具有独特的核心技术优势,在中国多次荣获节能贡献奖。
海信深圳研发中心位于深圳市南山区科技园中心区浪峰大厦。与创维、TCL长虹、康佳等同行业研发机构关系密切。跨国公司的大部分研发办事处也位于同一地区,技术合作和信息交流渠道非常畅通。中心总投资约1000万元,前期500万元,后期将根据海信集团的战略规划继续增资,增加新的产品线和市场需求。
中心拥有研发人员30余人,均为行业顶尖技术人才,配备了一流的仪器设备,依托研发总部研发平台,实现技术与信息的沟通与交流。研发人员根据需要定期流动,确保中心人员素质、研发能力和水平始终处于行业前列。同时,海信深圳研发中心与国际知名的MSTARMTK等公司建立了联合实验室,使产品开发与芯片开发同步,确保开发的产品与国际大公司同步。
海信产品已在北美各大门店成功销售,海信研发中心凭借强大的技术实力保持着海信产品的竞争力,使海信产品在北美市场上惠及千家万户。
海信光通信产业发展迅速,海信光通讯研发中心将继续努力,开拓进取,引领海信光电信产业走向新的辉煌。
海信欧洲研发中心于2007年3月在荷兰南部的埃因霍温成立。目前,欧洲研发中心已经设立了电路设计软件设计结构设计产品经理和ID形状设计等研发岗位,预计到2007年底,公司员工规模将达到20人左右,其中外籍员工约占30%。
将充分利用海信欧洲研发中心在数字电视网络多媒体芯片等技术领域的数字家庭优势、欧洲时尚潮流的发展趋势,充分研究*用户习惯和用户需求,为欧洲及类似市场开发高技术含量、高比率的DVB数字产品和网络高清多媒体产品,如平板电视。同时,为了满足不同欧洲国家和地区用户的质量需求,海信欧洲研发中心将根据不同欧洲国家或地区的不同标准进行现场测试和用户体验测试,为不同欧洲国家/地区的用户定制高品质产品。此外,海信欧洲研发中心将研究国际产品的走向和趋势,与国际知名ID造型设计公司开展交流合作,设计世界级产品,全面打造海信国际品牌形象。
海信欧洲研发中心的成立,使海信能够实现欧洲市场研发、生产和销售的战略布局,占全球电视销售的四分之一以上。
海信建立了全球研发体系,研发中心位于青岛、北京、深圳、顺德、南非、美国和荷兰。
海信拥有第一个企业技术中心,聚集了2000多名研发人员。
海信是首批国家创新试点企业之一,国家创新体系企业研发中心试点单位。拥有第一个博士后研究站、国家863成果产业化基地、国家火炬计划软件产业基地、数字多媒体技术重点实验室。
矢量变频技术
海信已成功研发出全球首款180度矢量变频冰箱产品,第一款冰箱站在世界技术前沿。
智能交通系统
海信自主研发的HiCon自适应交通信号控制系统和海信智能公交调度系统在国内处于领先地位。在数字奥运会智能交通项目的竞标中,海信智能交通以*分赢得了竞标,击败了外国大公司。
移动通信技术
海信建立了具有自主知识产权的CDMA终端设计平台。2004年,首款符合3G标准的WCDMA手机推出,并通过了*企业*的国家权威测试,TD-SCDMA手机的研发也取得了领先地位。
数字多媒体技术新标准
海信参与了IGRS的开发,是标准组的五大发起人之一,承担了协议标准的关键技术研究,是应用模式工作组的组长。同时,海信也是AVS产业联盟的发起人之一。在联盟内,它是移动多媒体终端集团的领导单位,并加入了IPTV上的AVS应用推广联盟。海信数字多媒体技术邮报以*分被列为山东省“泰山学者”帖子。
Dnet家庭数字家庭系统
2007年7月7日,海信正式推出“DNET-HOME”数字家庭系统。作为海信数字多媒体网络技术研发的重大集成创新成果,“DNET-HOME”数字家庭系统产品的推出标志着*数字家庭系统从概念到实战的开始。
2011年4月22日,由《经济观察报》和北京大学管理案例中心联合主办的“十年来最受尊敬的企业”竞赛结果公布,公司被授予“十年内最受尊敬企业成就奖”。
行业第一家连续四次荣获国家质量奖
荣获国家质量管理奖
海信电视空调成为国家质量技术监督局首批免检产品
荣获全国质量管理团体活动优秀企业
通过*计算机质量检测中心2000年问题认证
全国彩电质量综合评价
99-2000空调行业质量满意度第一
电子信息行业质量管理*荣誉奖,排名*
海信卫视是首批国家出口免检资质
海信电视、海信空调、科龙空调、海信冰箱、荣升冰箱均免检产品
海信电视、海信空调、科龙空调、荣升冰箱、海信冰箱、海森手机荣获“最知名品牌”称号
中国百强电子企业前十名
*电子政务十强
*500强企业
*商标
全国五一劳动奖
国家经贸委、中宣部联合确定为五大国有企业改革模式之一
2006年荣获袁宝华管理金奖
海信集团董事长周厚健曾两次被中央电视台评为年度经济人物
2005年至2006年*最受尊敬的公司
2005年*创意奖和*企业公共形象奖
连续九年被评为“经营规模*经济效益*500强企业”
海信地产荣获房地产开发企业一级资质;海信物业已获得国家一级物业管理企业资质
2006年和2007年,公司跻身大型企业集团竞争力500强。
2008年12月30日,世界品牌价值研究所——世界品牌价值实验室举行了“2008世界品牌价值实验年度奖”评选活动,海信集团凭借良好的品牌印象和品牌活力,荣获“最具信誉品牌”奖。
2009年9月,海信在成立500万元青岛特殊教育基金9年后,将配额增加至1380万元,用于奖励和资助辛勤工作的优秀中小学教师。
2009年8月,在海信的直接捐赠下,北川县海信陈家坝小学建成并投入使用。海信集团副总裁郭庆存出席了开幕式,并为孩子们带来了书包、文具和其他学习用品。
2009年5月,海信投资1亿元设立了“银屏回老”基金,以解决山东省17个城市没有电视可看的老年人的问题。让靠低保生活的老年人也能看到国庆60周年阅兵和大型文艺演出。
截至2009年,海信集团已向年度“一天慈善捐赠”活动捐款近400万元。
2008年捐赠给湖北麻城黄金桥中心学校;
2008年5月,海信集团通过青岛市残疾人联合会向残奥会运动员捐款150万元。
2008年5月18日,海信向北川48所中小学捐赠了50台具有无线接收功能的地波数字电视,作为节日礼物,让灾区儿童也能清晰地看到外面的世界。
2008年5月13日上午,海信向地震灾区的教育事业捐款600万元。并组织全球员工募捐,累计捐款838万元。
2008年2月,海信集团向南方雪灾地区捐款113万元。
2007年,他向顺德区容桂街教育基金、文化事业、体育等项目捐款。
2007年向贵阳市小河区第五小学等捐赠。
2006年,向湖北延吉松山小学捐赠教学设备和文具;
2006年捐赠给延吉希望小学;
2006年,青岛市支持艺术发展,向青岛歌舞剧院捐款400万元。
2005年,向中国西部30所海信希望小学捐赠了第一批彩电;
2005年,捐建新疆喀什市沙车县齐夫下提乡希望小学;
在2003年抗击非典期间向红十字会捐款53万元;
2000年,他捐赠了永川市聚美镇海信希望小学等。
2000年,海信在兰州正式启动“环保教育项目”,支持西部地区儿童基础教育,特别是儿童环保教育。我们已与中国西部九个省、自治区的400多所小学签署了为期三年的资助协议,总费用为1000万元,直接惠及西部地区20多万名学生。从那时起,全国有2000多所小学加入了这一宏大项目。
1999年,投资500万元为青岛设立“海信教育专项基金”。每年的教师节,青岛市的优秀教师都会获得海信特殊教育基金的奖励。
1998年12月,他向山东希望工程捐款,修建了5所希望小学。
1998年,它向湖北、湖南、河南等遭受洪灾的地方捐赠了15所希望小学,让1万名失学儿童重返课堂。
1998年,他在新疆捐赠了3所希望小学
同时,开放科普教育也成为海信支持小学教育的新途径。海信数字家庭体验中心已经接待了近100所学校的学生,在培养孩子学习科学、热爱科学和发展智力方面发挥了重要的实际作用。
多年来,海信获得了“最受尊敬企业”、“企业公众形象奖”、“尊师重教特别贡献奖”、“爱心捐赠企业”、“中国慈善事业杰出贡献奖”等多项荣誉和称号。
工业旅游是一个概念创新和产品创新的过程。海信将企业文化精髓与经典旅游线路相结合,设计出具有独特互动体验和教育的工业旅游产品,不仅拉长了产业链,也成为海信的另一道亮丽风景线。海信工业旅游项目周边交通便利,与青岛主要景点相连,成为旅游项目的新亮点。对于海信游客来说,工业旅游是一个新的吸引力;对于公司来说,这是一个新的卖点;它是一个新的旅游热点;对这座城市来说,这是一个新亮点。我们运用海信“海纳百川新城无限”的企业理念,打造了集家电产品研发、生产展示、奥运观景平台、旅游企业文化交流、餐饮购物等功能于一体的特色旅游品牌。留在海信,科技与智慧将让您了解“创新就是生命”的真谛。
时光飞逝,时光如歌。几代海信人勤奋进取,团结奋进,共同谱写了企业发展壮大的壮丽篇章。多年来,海信始终将技术视为企业的命脉,以稳健的运营和低调的企业文化为指引,创造了辉煌的下一步。今天,海信的科技已经实现,明天,海信科技的发展速度将进一步提升,我们将一步一步向既定目标靠近。海信的脚步是坚定而稳健的,一家健康、可持续发展的强身高科技产品供应商正从东方走向世界!
王玉慈,连新国区
海蓝、天蓝、黄海岸边耸立着海信集团。
海蓝、天蓝、黄海岸边耸立着海信集团。
理想为您注入取之不尽的力量,追求为您吹起高悬的风帆,
奋斗是你与生俱来的品格,奉献是你不后悔的誓言。
奋斗是你与生俱来的品格,奉献是你不后悔的誓言。
千帆竞逐,你是弦中的箭。潮起潮落,你总是向前走。你永远向前。
啊希辛啊希辛你是一艘不知疲倦的船。
海鸥飞翔,波浪翻滚;海鸥飞翔,波浪翻滚;
永远不要错过宁静的港口,宁静的港口。
海蓝、天蓝、黄海岸边耸立着海信集团。
海蓝、天蓝、黄海岸边耸立着海信集团。
狂风暴雨的波浪不会转动你紧握的车轮,迷雾也不会覆盖你标记的路线,
团结是你胜利的保证,开拓是你坚定的信念。
团结是你胜利的保证,开拓是你坚定的信念。
蓝波万倾,是你的竞争位置。风浪,是你成长的摇篮。成长的摇篮。
啊,海信,你是一艘强大的战舰。
行在风中,浪穿;行在风中,浪穿;
为了美好的明天。美好的明天。
时光飞逝,时光如歌。几代海信人勤奋进取,团结奋进,共同谱写了企业发展壮大的壮丽篇章。多年来,海信始终将技术视为企业的命脉,以稳健的运营和低调的企业文化为指引,创造了辉煌的下一步。今天,海信的科技已经实现,明天,海信科技的发展速度将进一步提升,我们将一步一步向既定目标靠近。海信的脚步是坚定而稳健的,一家健康、可持续发展的强身高科技产品供应商正从东方走向世界!
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